jita aci-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী jita aci প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jita aci ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রবেশ করলে বা ব্যবহার শুরু করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jita aci-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সেবার সামগ্রিক পরিসরকে বোঝানো হয়েছে। "সদস্য" বলতে একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী ব্যক্তিকে বোঝানো হয় এবং "আমরা" বা "কর্তৃপক্ষ" বলতে jita aci পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়।

jita aci প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত হয়।

২ সদস্যপদ ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

jita aci-এ নিবন্ধন করতে সদস্যের বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নিবন্ধনকালে প্রদত্ত জন্মতারিখ সঠিক হওয়া আবশ্যক। কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে এবং প্রমাণ উপস্থাপনে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

২.২ এক ব্যক্তি — এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সেগুলোর ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। পরিবারের ভিন্ন সদস্যরা একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে পৃথক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে কর্তৃপক্ষকে আগেই অবহিত করা উচিত।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক ও আপডেট থাকতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাশাপাশি জমানো অর্থও বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ লগইন নিরাপত্তা

সদস্য তার নিজের অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্যের সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করেন। পাসওয়ার্ড কারো সঙ্গে শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে jita aci-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলন বা অন্য কোনো কারণে jita aci কর্তৃপক্ষ পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ হতে পারে।

৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ছয় মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে কর্তৃপক্ষ রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য করতে পারে — এই ব্যাপারে যেকোনো পরিবর্তন সদস্যকে আগে থেকে জানানো হবে।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত পদ্ধতি ও সর্বনিম্ন পরিমাণ

jita aci-এ ডিপোজিটের জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করা হয়:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• উপায় (Upay)
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা, ব্র্যাক, ইসলামী ব্যাংকসহ অন্যান্য তালিকাভুক্ত ব্যাংক)

প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানত ৳১০০। সদস্যের নিজ নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকেই ডিপোজিট করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলন পদ্ধতি ও সময়

উত্তোলনের জন্য একই পদ্ধতিগুলো প্রযোজ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া ১০–৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। কিছু ক্ষেত্রে যাচাই প্রক্রিয়ার কারণে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।

৪.৩ পেমেন্ট যাচাই

যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে, উত্তোলনও সেই একই পদ্ধতিতে করা বাধ্যতামূলক হতে পারে। কর্তৃপক্ষ সংশয়জনক লেনদেন আটকে রেখে যাচাই করার অধিকার রাখে। জালিয়াতির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট তহবিল স্থগিত করা হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বাজি রাখতে হবে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

jita aci নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার চালু রাখে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত ও ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। যেকোনো প্রমোশনের পূর্ণ শর্ত দাবির আগে পড়ে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ বিধি

• বোনাস শুধুমাত্র নির্ধারিত শর্ত পূরণের পরই উত্তোলনযোগ্য।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না, যদি না অফারের শর্তে আলাদাভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধু বাজির মাধ্যমে ব্যবহারযোগ্য।
• জালিয়াতি বা শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল করার অধিকার কর্তৃপক্ষ রাখে।
• বোনাস সুবিধা পেতে অ্যাকাউন্টে সঠিক ও আপডেট তথ্য থাকা আবশ্যক।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ বাজির পরিমাণ

প্রতিটি গেম ও বেটিং বাজারের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেম বা বাজারের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। jita aci যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো বাজি বা গেম সেশন অসম্পূর্ণ থাকলে কর্তৃপক্ষ প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে। সদস্য এই ধরনের পরিস্থিতিতে ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারবেন না, তবে সংশ্লিষ্ট ঘটনা যাচাই করে কর্তৃপক্ষ বিবেচনামূলক সিদ্ধান্ত নিতে পারে।

৬.৩ ফলাফলের চূড়ান্ততা

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ম্যাচ ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত এবং গেম ইঞ্জিনের ফলাফল চূড়ান্ত। কোনো ত্রুটির কারণে ভুল পরিশোধ হয়ে থাকলে jita aci তা ফিরিয়ে নেওয়ার অধিকার রাখে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কাজ jita aci প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা নেওয়া (বোনাস আর্বিট্রেজ)।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি বা গেম খেলা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা হ্যাক করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল প্রবেশের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের সঙ্গে অসদাচরণ বা হয়রানি।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।

এই ধরনের কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

jita aci প্রযুক্তিগত সেবা প্রদান করে, তবে গেমিং ও বেটিংয়ে লাভ-ক্ষতির সম্পূর্ণ দায় সদস্যের নিজের। কর্তৃপক্ষ নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ঘটা যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীর সফটওয়্যার ত্রুটি।
• সদস্যের নিজের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য ফাঁস হওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• সদস্যের ব্যক্তিগত পরিস্থিতি বা আইনি অবস্থান সংক্রান্ত বিষয়।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষার পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন, যেখানে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ কর্তৃপক্ষের পদক্ষেপ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jita aci কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অখণ্ডতা ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা।

৯.২ সদস্যের নিজে থেকে বন্ধ করা

যেকোনো সদস্য চাইলে নিজের অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে অবশিষ্ট যোগ্য ব্যালেন্স নির্ধারিত শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে। জুয়ার প্রতি আসক্তি বোধ করলে আত্ম-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করুন — এ বিষয়ে দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত নির্দেশনা পাবেন।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে jita aci-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা পাওয়া যায় — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।

বিরোধ জমা দেওয়ার পর কর্তৃপক্ষ সংশ্লিষ্ট লগ, লেনদেনের ইতিহাস ও সার্ভার রেকর্ড পর্যালোচনা করে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে। সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক বলে গণ্য হবে।

১১ পরিবর্তন ও হালনাগাদ

jita aci যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য সংশোধিত শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পাতার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে বোঝা যাবে সর্বশেষ পরিবর্তন কখন হয়েছে।

১২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে jita aci-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি প্ল্যাটফর্ম থেকে
• ইমেইল: [email protected]

সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।